Центральною фігурою всіх управлінських дискусій останнім часом стає людина, її персональна ефективність, спосіб прийняття рішень, мотивація - незважаючи на основний бізнес-контекст дискусії, чи це стратегічне планування, фінанси чи маркетинг. В пошуках оптимальних рішень керівники та власники бізнесу аналізують поведінку споживачів, ключових гравців ринку, власного персоналу і навіть персоналу конкурентів, залишаючи поза фокусом уваги найважливіших людей компанії - себе. Щодня вирішуючи важливі питання та витримуючи шалений тиск, керівники приймають спосіб та темп життя супер -героїв, відкладають на потім або ігнорують нетермінові і "небізнесові" думки та сумніви "А що я власне роблю?", "Для кого?" і "Що далі?".